Условия возврата и обмена товара



Какие товары можно вернуть?

Можно вернуть любые товары, кроме:
• товаров со следами использования, с нарушенной комплектацией, товарным видом или упаковкой;

Подробнее в правилах дистанционной торговли.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 26.1.

• товаров, которые не подлежат возврату;

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержден постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2018).

В какие сроки можно вернуть товар?

Если с товаром все нормально и на нем нет следов использования, но вы решили его вернуть, то по закону возврат можно оформить в течение 7 дней.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 25.

Если у товара есть недостатки, то по закону его можно вернуть в течение гарантийного срока или срока годности. Срок гарантии указаны здесь.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 1819.

Где можно вернуть товар?

В главном офисе Автозапчасти 72 по адресу г.Тюмень, ул.Республики 262.

Нужно будет сказать, что товар был куплен на сайте и назвать номер заказа.

Будет нужно назвать номер заказа, и что вы оформляли доставку на сайте.

Понадобится ваш паспорт, электронный или бумажный чек о покупке, заявление на возврат. Наши сотрудники осмотрят товар, примут товар обратно и вернут вам деньги.

В какой срок вернутся деньги?

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10  дней.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 26.1.