Условия возврата и обмена товара
Какие товары можно вернуть?
Можно вернуть любые товары, кроме:
• товаров со следами использования, с нарушенной комплектацией, товарным видом или упаковкой;
Подробнее в правилах дистанционной торговли.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 26.1.
• товаров, которые не подлежат возврату;
В какие сроки можно вернуть товар?
Если с товаром все нормально и на нем нет следов использования, но вы решили его вернуть, то по закону возврат можно оформить в течение 7 дней.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 25.
Если у товара есть недостатки, то по закону его можно вернуть в течение гарантийного срока или срока годности. Срок гарантии указаны здесь.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 18–19.
Где можно вернуть товар?
В главном офисе Автозапчасти 72 по адресу г.Тюмень, ул.Республики 262.
Нужно будет сказать, что товар был куплен на сайте и назвать номер заказа.
Будет нужно назвать номер заказа, и что вы оформляли доставку на сайте.
Понадобится ваш паспорт, электронный или бумажный чек о покупке, заявление на возврат. Наши сотрудники осмотрят товар, примут товар обратно и вернут вам деньги.
В какой срок вернутся деньги?
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 26.1.